כללי:

תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר לכל דבר ועניין.

האמור בתקנון זה מתייחס לשני המינים וכתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד.

גלישה באתר ו/או רכישת המוצרים המוצעים למכירה בו באמצעות האתר או רכישה טלפונית מהווה את הסכמתך המלאה לכל האמור בתקנון.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות/לעדכן את התקנון מפעם לפעם עפ”י שיקול דעתה; לכן אם אינך מסכימה לתנאים הנך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר.

הליך הרכישה :

כדי לבצע הזמנה של מוצר עלייך למסור את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת, מספר נייד וכתובת דוא”ל. ההנהלה רשאית לבקש פרטים נוספים מהלקוחה.

בעת הרכישה תמסור הלקוחה את פרטי כרטיס האשראי שברשותה ושבאמצעותו היא מבצעת את הרכישה וכן מספר תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי.

פרטי כרטיס האשראי ומספרי תעודות זהות, אינם נשמרים ברישומי האתר.

עם הכנסת הפרטים הנדרשים לביצוע תשלום תבצע הנהלת האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע”י חברת האשראי תירשם ההזמנה במחשבי חברתנו. רכישה תיחשב כמשולמת רק לאחר אישור העסקה ע”י חברת האשראי.

אישור פעולת הרכישה מותנה גם בהימצאות המוצר הנרכש במלאי.

גם אם לא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי ואף אם המוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע הרכישה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת במכירת המוצר. בכפוף לכך שהנהלת האתר תודיע לרוכשת על אי זמינות המוצר במלאי ותשיב לו כל סכום ששילם (אם שילם)  ו/או תבטל את החיוב (אם בוצע) בגין פעולת הרכישה תוך זמן סביר. עם זיכויו כאמור מוותרת הלקוחה על כל טענה כנגד ההנהלה בעניין זה.

משלוחים:

שלב ראשון – עיבוד הזמנה: מהרגע שהנכם מבצעים הזמנה באתר ולאחר התשלום יש זמן עיבוד שלוקח יום עסקים אחד. עיבוד ההזמנה כולל אימות הזמנה, בדיקת מלאי ותקינות המוצר ואריזה

סוגי משלוחים

 *דואר רשום – זוהי אפשרות משלוח בסיסית. החבילה מגיעה לסניף הדואר הקרוב לביתך. זמן המשלוח בין 3 ל 8 ימי עסקים. (ימי עסקים לא כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים) עלות המשלוח 20 ₪

*שליח עד הבית- דואר אקספרס – זוהי אפשרות משלוח מהירה. שליח יגיע עד אלייך בין 1 ל 3 ימי עסקים (לא כולל יום המשלוח ושישי שבת) עלות המשלוח 50 ₪

*איסוף עצמי בחינם – איסוף עצמי בתיאום מראש מהקליניקה שלנו הממוקמת ברחובות. תיאום איסוף בטלפון/וואצאפ במספר 050-212-4434 בשעות הפעילות.

מעקב משלוחים: ברגע שהמשלוח נשלח, חברת השליחויות שולחת אליכם הודעה עם מספר משלוח בעזרתו תוכלו לעקוב אחרי החבילה שלכם.

אספקה והובלת מוצרים:

הנהלת האתר ידאגו לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוזנה בעת הרכישה, בכפוף לתנאים המופיעים בתנאי המשלוח.

אין לראות בהנהלת האתר ו/או הספקים אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של הנהלת האתר ו/או של הספקים.

יובהר כי כל רוכשת מוצרים המתגוררת באזורים מרוחקים ו/או המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית תחוייב בעלויות נוספות בהתאם לחברת המשלוחים.

יובהר בזאת, כי בכל קניה, הלקוחה תקבל את המוצר שרכשה או את מלוא כספה בחזרה במידה ולא קיבלה את המוצר, אלא אם אי קבלת המוצר הינה מסיבה שאינה קשורה בטעות שנעשתה על ידי ההנהלה. לדוגמא, במידה והלקוחה תמסור כתובת שגויה תישא הלקוחה בעלויות המשלוח החוזר ודמי הטיפול הנדרשים וכספה לא יושב לה על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.

ביטול הזמנה:

האמור בפרק ביטול עסקה והחזרת מוצרים יטופל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א- 1981.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יצוין כי הנהלת האתר תאפשר ביטול עסקה והחזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר תוך 7 ימים מיום קבלתם אצל הלקוחה, כשהם סגורים וארוזים באריזתם המקורית וללא כל סימני פתיחה או שימוש.

עבור מוצרים אלה יינתן זיכוי כספי בניכוי עלויות המשלוח לפי הנמוך מביניהם. במידה ותהיינה עלויות נוספות, כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלה מסכום הזיכוי.

במידה והלקוחה מעוניינת בהובלת המוצר המוחזר באופן עצמאי אל הנהלת האתר, ההובלה תיעשה על ידה ובאחריותה ובתיאום מראש.

בעת קבלת המוצר המוחזר במשרדי הנהלת האתר תתבצע בדיקה של המוצר.

ביטול עסקה והחזרת המוצרים לא תינתן כלל במקרה של מוצר פתוח, משומש או פגום.

הגבלת אחריות:

הנהלת האתר לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שיגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש במוצרים או רכישה באמצעות האתר.

בנוסף על כך, הרוכש יהא אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר הנרכש בהתאם להנחיות שימוש המוצר.

במידה ונפלה טעות בתיאור המוצר, לא תחייב את הנהלת האתר.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, אלא אם כן נכתב אחרת לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

שמירה על זכויות האתר כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הנם רכוש של הנהלת האתר בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות תוכן כתוב, רשימת המוצרים ותמונות המוצרים. ואין לעשות בהם שימוש מסחרי בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.

.

הנהלת האתר מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי המשתמש ומניעת הגעתם לידי גורמים זרים. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור.

הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לחדירה למידע באתר או שימוש בו לרעה על ידי צד שלישי, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר במקרה זה.

ניתנת בזאת הסכמתו של הלקוח לכך שהנהלת האתר ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לפנות אל הלקוח באמצעות דיוור ישיר ו/או דואר אלקטרוני ו/או באמצעות פנייה טלפונית ו/או באמצעות פנייה בפקס, למטרות קידום מכירות ושיווק, כולל פניות בגין מוצרים, שירותים, מחירים ומבצעים הקשורים אל הנהלת האתר. במידה והלקוח מעוניין להפסיק קבלת מהנהלת האתר זה, עליו להודיע על כך להנהלה.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי הנהלת האתר תהא מחויבת לנהוג על פי דין ובכלל זה חשיפת מידע על פי דרישת הרשויות ו/או כדי למנוע שימוש לרעה.

מחירי המוצרים באתר הינם כוללים מע”מ על פי הדין.

מבצעים:

מעת לעת ימכרו מוצרים באתר במסגרת מבצעים לקידום מכירות.

כל המבצעים יהיו בתוקף עד למועד האחרון של המבצע ו/או עד לגמר המלאי, לפי המוקדם מביניהם, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לפתוח במבצעים, לשנותם או להפסיקם ללא הודעה והכול כפוף לתנאי המבצע הרלוונטי.  ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי .